Política de Privacidade

Ao criar uma conta ou fazer uma reserva, coletamos: nome completo, CPF, telefone e e-mail. Ao reservar, também guardamos o nome de cada passageiro do grupo.

• Identificar você e os passageiros no momento do embarque (conferência de documento);
• Processar o pagamento da reserva junto ao Mercado Pago;
• Enviar confirmações, recuperação de senha e avisos sobre sua reserva;
• Manter seu histórico de embarques na área "Minha conta";
• Cumprir obrigações legais e fiscais (registro de transações).

Não vendemos nem compartilhamos seus dados com terceiros para fins de marketing.

Os dados de pagamento são processados diretamente pelo Mercado Pago, seguindo a política de privacidade própria dele. Não temos acesso ao número do seu cartão: o pagamento acontece na plataforma do Mercado Pago.

Seus dados ficam num banco protegido por controle de acesso: cada cliente só enxerga os próprios dados, e a equipe da Central de Embarque só acessa o necessário para operar o serviço. Senhas nunca são armazenadas em texto. Usamos o sistema de autenticação do Supabase, com hash seguro.

Enquanto sua conta existir, mantemos seu perfil e histórico de reservas. Reservas já realizadas (mesmo após excluir a conta) são mantidas por obrigação fiscal/contábil, porém anonimizadas, sem seu nome, e-mail ou telefone.

Você pode, a qualquer momento, direto em "Minha conta":

• Acessar e corrigir seus dados (nome, telefone, e-mail);
• Baixar uma cópia de todos os seus dados pessoais e reservas;
• Excluir sua conta, com anonimização dos registros que precisam ser mantidos.

Para qualquer outra solicitação relacionada aos seus dados, fale com a gente pelo WhatsApp.

Sobre cancelamento e reembolso de uma reserva, veja nossa Política de Cancelamento.

Usamos o armazenamento local do navegador (localStorage) apenas para manter sua sessão de login. Não usamos cookies de rastreamento nem compartilhamos essa informação com redes de publicidade.

Dúvidas sobre esta política ou sobre o tratamento dos seus dados? Fale com a gente: